Menü Şeffaflığı Tebliğine Nasıl Uyulur?

Tebliğ Hakkında Kısa Özet

T.C. Ticaret Bakanlığı, 2022 yılında yeme-içme sektörünü doğrudan ilgilendiren bir tebliğ yayımladı. Bu düzenleme, lokanta, kafe, restoran ve benzeri işletmelerin müşterilerine sunulan hizmetlerin fiyatlarını açık, görünür ve güncel biçimde göstermelerini zorunlu kılmaktadır. Temel amaç, tüketici haklarını korumak ve işletmelerle müşteriler arasındaki fiyat şeffaflığını güvence altına almaktır.

İşletmelere Getirilen Yükümlülükler

• Fiyat Görünürlüğü: Menü fiyatları müşterilerin kolayca görebileceği şekilde sergilenmelidir. Küçük punto, zor okunan renk kombinasyonları veya gizli konumlandırmalar kabul edilmez.
• Güncellik: Menüde yer alan fiyatlar fiilen uygulanan fiyatlarla uyumlu olmalıdır. Eski tarihli veya güncel olmayan fiyatların gösterilmesi tebliğ ihlali sayılabilir.
• Erişilebilirlik: Fiyat bilgisi tüm müşteri gruplarına erişilebilir olmalıdır. Dijital veya fiziksel format fark etmez; asıl olan fiyatın sipariş öncesinde müşteriye açıkça sunulmasıdır.

Dijital Menüyle Uyum Nasıl Sağlanır?

QR tabanlı dijital menü sistemleri, tebliğin öngördüğü şeffaflık ilkesini karşılamak için en pratik çözümlerden biridir. LezizQR ile:

• Fiyat değişikliklerini anında tüm menüye yansıtabilirsiniz.
• Müşteriler sipariş vermeden önce güncel fiyatları görebilir.
• Opsiyonel yasal uyarı banneri ile tebliğ gerekliliklerini açıkça ilan edebilirsiniz.
• Menü geçmişi tutulur, hangi tarihte hangi fiyatın uygulandığına dair kayıt oluşur.

Ceza ve Yaptırımlar

Tebliğe uymayan işletmelere idari para cezası uygulanabilir. Tekrarlayan ihlallerde cezalar katlanarak artabilir ve işletme kapatma kararına kadar varabilecek idari süreçler başlatılabilir. Yaptırımların güncel tutarları ve ayrıntılı hukuki değerlendirme için bir hukuk danışmanına veya Ticaret Bakanlığı'nın ilgili birimine başvurmanız önerilir.